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Envíos 

El propietario del sitio web ofrece envío gratuito a toda España peninsular para todos los pedidos realizados en el sitio web. Los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla incluyen un costo adicional que se reflejará en la ventana de pago antes de confirmarlo. 

El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas los días hábiles desde la confirmación del pedido. El propietario del sitio web no se hace responsable de posibles retrasos o incidencias en el envío causados por motivos ajenos a su voluntad, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos. 

El propietario del sitio web le informará por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado y le facilitará un número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío en todo momento. 

El propietario del sitio web utiliza diferentes empresas de transporte para realizar los envíos, según la disponibilidad y el destino. Algunas de estas empresas son Correos, MRW, SEUR o GLS. 

El propietario del sitio web no se hace responsable de los posibles daños o pérdidas que puedan sufrir los productos durante el transporte. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, debe comunicarlo al propietario del sitio web en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía que muestre el estado del producto. 

Devoluciones 

El propietario del sitio web ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver los productos adquiridos en el sitio web en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: 

El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado ni manipulado. 

El producto debe conservar su embalaje original y todos sus accesorios. 

El producto debe ir acompañado del albarán o factura original. 

Para solicitar una devolución, debe contactar con el propietario del sitio web por cualquiera de los siguientes medios: 

Correo electrónico: cliente@transformaemociones.com

Teléfono: +34 624347798

El propietario del sitio web le indicará cómo proceder para realizar la devolución. Debe enviar el producto a la dirección que le indique el propietario del sitio web, asumiendo los gastos de envío correspondientes. 

El propietario del sitio web revisará el estado del producto una vez recibido y procederá al reembolso del importe pagado por el mismo método utilizado para realizar el pago. El plazo máximo para realizar el reembolso es de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto. 

En caso de que el producto esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, el propietario del sitio web se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y le enviará un nuevo producto sin coste adicional o le reembolsará el importe íntegro del pedido. 

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Fecha de última actualización: Julio 2023.