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El propietario del sitio web no se hace responsable de los posibles daños o pérdidas que puedan sufrir los productos durante el transporte. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, debe comunicarlo al propietario del sitio web en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía que muestre el estado del producto.
Devoluciones
El propietario del sitio web ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver los productos adquiridos en el sitio web en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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El producto debe conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
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Correo electrónico: cliente@transformaemociones.com
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El propietario del sitio web le indicará cómo proceder para realizar la devolución. Debe enviar el producto a la dirección que le indique el propietario del sitio web, asumiendo los gastos de envío correspondientes.
El propietario del sitio web revisará el estado del producto una vez recibido y procederá al reembolso del importe pagado por el mismo método utilizado para realizar el pago. El plazo máximo para realizar el reembolso es de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
En caso de que el producto esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, el propietario del sitio web se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y le enviará un nuevo producto sin coste adicional o le reembolsará el importe íntegro del pedido.
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Fecha de última actualización: Julio 2023.
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